Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: RED COMERCIALIZADORA DE VIVIENDAS, S.L. (Blue Inmobiliaria) · NIF/CIF: B56012537 · Domicilio: Avda. Ronda de los Tejares, 32, Acceso 1, Planta 5, Oficina 152, 14001 Córdoba · Email de protección de datos: info@blueinmobiliaria.com · Delegado de Protección de Datos (DPD): no designado, al no ser obligatorio para la actividad del Responsable; cualquier consulta sobre protección de datos puede dirigirse al email indicado.
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica (legitimación) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas del formulario de contacto | Nombre, teléfono, email y mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta resolver la consulta y luego 1 año, salvo nueva relación |
| Gestionar la intermediación inmobiliaria y visitas | Identificativos, contacto, preferencias de inmueble y, en su caso, datos económicos | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Duración de la relación + plazos legales aplicables |
| Envío de inmuebles y comunicaciones comerciales | Nombre, email, teléfono y criterios de búsqueda | Consentimiento o interés legítimo en clientes (art. 6.1.a/f) | Hasta que el interesado retire el consentimiento |
| Atención por WhatsApp y asistente telefónico con IA | Teléfono, contenido de la conversación y grabación/transcripción de llamadas | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) | 6 meses desde la última interacción; si da lugar a una relación comercial, se aplica el plazo de esa finalidad |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, prevención de blanqueo) | Datos identificativos y de la operación | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos fijados por la normativa aplicable |
No se tratan categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos. El asistente de IA de WhatsApp y teléfono automatiza la conversación, pero las decisiones sobre operaciones las adopta siempre una persona del equipo.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán comunicarse a proveedores que prestan servicios al Titular como encargados del tratamiento, con contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD, entre ellos:
• Proveedor de alojamiento web, correo electrónico y dominio: One.com Group AB (Suecia), con servidores ubicados en Dinamarca (UE).
• CRM inmobiliario (Inmovilla) para la gestión de contactos e inmuebles.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business API), para la mensajería por WhatsApp.
• Proveedores del asistente telefónico y de inteligencia artificial (infraestructura de comunicaciones, voz y modelos de lenguaje).
• Portales inmobiliarios (como Fotocasa, habitaclia o Facilitea Casa) y, en su caso, la MLS a la que pertenece el Titular, cuando sea necesario para publicar o gestionar el inmueble.
• Asesoría fiscal/contable y, cuando proceda, entidades públicas por obligación legal.
4. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@blueinmobiliaria.com o a Avda. Ronda de los Tejares, 32, Acceso 1, Planta 5, Oficina 152, 14001 Córdoba, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad y veracidad de los datos
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. La persona interesada garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
Última actualización: septiembre de 2026
